[摘要] 医院文化是一种先进的管理思想和管理模式,日益受到医院管理人员的重视,并深入到医院的经营和改革实践中。文化管理的核心思想是“以人为本”,而对一切活动都以人为中心的医院而言,人文性则是医院文化最显著的特征。因此,作为医院的管理者,坚持“以人为本”是构建优秀的医院文化的关键。

    [关键词] 医院文化; 以人为本

    [中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701(2010)15-79-02

    医院文化是医院作为一个特殊的社会组织,在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本医院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境以及与此相适应的行为方式的总和[1],也就是医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群众意识及社会公众对医院的整体认知。笔者在长期医院管理经历中深刻体会到搞好医院文化建设对医院建设和发展起着至关重要的作用。

    1 医院文化是医院精神价值观念、道德规范、规章制度、人文环境等行为方式的总和

    医院文化包含的内容很多,不同的医院有不同的医院文化特点。它首先反映的是医院整体的共同追求,既是医院行为的再现,又是医院行为的发展和完善[2]。医院文化的核心是医院整体的价值观和医院精神,因此形成了医院的整体行为准则和行为方向 ......