[摘要] 医院办公室是综合办事机构和行政管理部门，在医院管理中具有重要的地位和作用，必须结合工作特点和岗位职责来发挥辅助决策功能、落实三级管理制度、履行检查督办职责，发挥好医院职能运行过程的中心枢纽功能，创造性地开展工作。[关键词] 医院办公室；辅助决策；管理；督办[中图分类号] R197.3

    [文献标识码] C

    [文章编号] 1673—9701(2012)23—0111—01随着新医改背景下的医疗卫生体制改革不断取得突破性进展，医疗市场的竞争日趋规范和激烈，对医院办公室这一综合工作部门的工作任务提出了新的要求。尤其是结合当前构建和谐社会的形势，卫生部提出”三好一满意”的要求，人民群众对医疗卫生工作提出了新的期望，办公室必须根据工作特点来加强自身建设，通过落实科学管理来提高服务水平和强化管理职能，探索出一条具有新时期特点的精细化管理方案[1，2]。1医院办公室的工作特点作为一个单位的管理部门和秘书机构，起着服务领导、承上启下、协调左右的作用。从工作内容上看，医院办公室与政府机关办公室有相似之处，都要协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策等，但又承担部分具体的业务性工作，综合性强且注重微观管理。从服务对象上看，不但要为院领导服务，更要直接面对广大中层干部、普通员工甚至患者，接触人群更加多样化。从工作性质上看，除了负责行政管理工作外，还承担院领导临时交办的任务 ......