基础护理质量管理中开展品管圈活动的实践与体会
http://www.100md.com
2013年4月15日
 |
| 第1页 |
参见附件。
章飞雪 于燕燕 徐枝楼 戴晓知 黄瑜 王莲群 王晓秋 张素娟 何丽洁 洪中秋 黄 浙江省温州康宁医院副院长室;浙江省温州康宁医院护理部;浙江省温州康宁医院精神科;浙江省温州康宁医院外科;
【摘要】为了提高精神科病房基础护理质量,我院护理部在精神科开展了围绕"如何提高基础护理质量,保障护理安全"为主题的品管圈活动。成立品管圈活动小组,各圈在有关专家的指导下,应用品管手法对临床基础护理工作中存在的主要问题进行分析评价、提出对策、持续改进。通过品管圈活动,增强了以患者为中心的服务理念,发挥了护理人员的积极性和创造性,改进了基础护理工作缺陷和问题,提高了基础护理管理效率和质量,确保护理安全。实施后全院精神科基础护理合格率、患者对护理工作满意度综合平均分[92.6%、(97.60±0.38)]均较实施前[73.7%、(92.03±0.74)]显著提高,2011年护理不良事件发生率(0.36%)较2010年(0.80%)显著下降,差异均有统计学意义(P均0.01)。
【关键词】 精神病科 基础护理质量 护理管理 品管圈活动
【基金】浙江省温州市2010年科技计划项目(Y20100216)
【分类号】R47
基础护理是专科护理的基础,其内容包括保持患者整洁、安全和舒适、饮食护理、排泄护理、观察病情、健康教育等[1]。它直接为患者提供各种生活和技术服务,是最能贴近患者的护理方法。它是护理人员必须掌握的基本技能,是以人为中心的服务理念的体现,是患者安全和诊疗效果的重要
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(4895kb)。