PDCA循环管理模式对气管插管非计划性拔管和患者家属满意度的影响(1)
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[摘要] 目的 探讨PDCA循环模式对气管插管患者非计划性拔管和患者家属满意度的应用与效果。方法 运用PDCA循环模式对气管插管患者的意外拔管风险及其家属满意度进行管理。 结果 实施PDCA循环管理法使气管插管患者的非计划性拔管发生率由4.31%下降至1.78%，患者家属的满意度由67.26%提升至90.94%。结论 运用PDCA循环管理模式可以有效降低气管插管患者非计划性拔管的风险，同时对提高患者家属的满意度有积极作用。
[关键词] 非计划性拔管；PDCA循环管理模式；患者安全；家属满意度
[中图分类号] R47 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701(2014)02-0099-04
The impact of unscheduled extubation and satisfaction of patients in tracheal intubation patients by PDCA cycle management
LV Weixiao1 ZHANG Xuzhen2 TONG Xianghong3
1.Department of 27 Ward Invasive Technology， Lishui Central Hospital in Zhejiang Province， Lishui 323000， China；
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吕魏潇 张旭珍 童向红 浙江省丽水市中心医院27病区介入科;浙江省丽水市中心医院血透室;浙江省浦江县人民医院护理部;
【摘要】目的探讨PDCA循环模式对气管插管患者非计划性拔管和患者家属满意度的应用与效果。方法运用PDCA循环模式对气管插管患者的意外拔管风险及其家属满意度进行管理。结果实施PDCA循环管理法使气管插管患者的非计划性拔管发生率由4.31%下降至1.78%,患者家属的满意度由67.26%提升至90.94%。结论运用PDCA循环管理模式可以有效降低气管插管患者非计划性拔管的风险,同时对提高患者家属的满意度有积极作用。
【关键词】 非计划性拔管 PDCA循环管理模式 患者安全 家属满意度
【基金】浙江省医药卫生一般研究项目(2013KYA218)
【分类号】R47
PDCA循环是一种根据信息反馈原理提出的质量管理循环模式,是依照计划(plan)、实施(do)、检查(check)和处理(action)的科学程序进行质量管理的方法系统。此方法最先是被应用于企业管理中,目前在医院管理、人员培训、质量控制等临床护理研究和实践工作中也逐渐被广泛应用[1]。非
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