[摘要] 目的 调查重症监护护士职业倦怠状态以及相关因素。 方法 选择我市10所二甲以上级别医院重症监护室护士共269名护理人员作为调查对象，采用护士职业倦怠问卷、护士工作压力量表、一般自我效能感问卷、应付方式问卷等进行调查。 结果 ICU护理人员职业倦怠程度高于常模(P < 0.01)。常被投诉、参加过专科培训与职业倦怠的情感耗竭维度呈正相关，而参加过沟通培训与其呈负相关(P均< 0.05)。常被投诉与职业倦怠的去人格化呈正相关(P < 0.01)。参加过沟通培训班与个人成就感维度呈正相关，而常被投诉与其呈负相关(P < 0.05)。结论 常被投诉影响到职业倦怠的各个维度，而参加过沟通培训则能改善护理人员的职业倦怠。

    [关键词] 重症监护室；护士；职业倦怠

    [中图分类号] R47 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701(2014)10-0113-03

    职业倦怠是在工作中体验的一种负性感受，包括情感耗竭、工作成就感下降、对工作投入程度下降、身体疲劳等。护理工作以人为服务对象 ......