[摘要] 目的 探讨呼吸内科优质护理服务中实施责任制整体护理的应用效果。方法 采取回顾性方法对我院2012年1月～2013年12月间的100例呼吸内科优质护理服务中实施责任制整体护理的效果进行分析。结果 通过护理前后的临床数据比较，护理后服务态度、主动性、工作能力和病区管理以及关爱、沟通与健康宣教的评分均明显高于护理前，差异有统计学意义(P<0.05)。护理前患者的临床护理满意度为83.0%，护理后为95.0%，差异有统计学意义(P<0.05)。护士长对责任护士责任制整体护理考核干预前评分为(77.3±4.5)分，干预后评分为(92.1±2.5)分，差异有统计学意义(P<0.05)。 结论 临床中对于呼吸内科优质护理服务中实施责任制整体护理是可行的，提高患者的临床护理满意度 ......
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    苏琳珠 王招娣 浙江省丽水市中心医院呼吸科;浙江大学医学院附属第一医院干部科;

    【摘要】目的探讨呼吸内科优质护理服务中实施责任制整体护理的应用效果。方法采取回顾性方法对我院2012年1月~2013年12月间的100例呼吸内科优质护理服务中实施责任制整体护理的效果进行分析。结果通过护理前后的临床数据比较,护理后服务态度、主动性、工作能力和病区管理以及关爱、沟通与健康宣教的评分均明显高于护理前,差异有统计学意义(P0.05)。护理前患者的临床护理满意度为83.0%,护理后为95.0%,差异有统计学意义(P0.05)。护士长对责任护士责任制整体护理考核干预前评分为(77.3±4.5)分,干预后评分为(92.1±2.5)分,差异有统计学意义(P0.05)。结论临床中对于呼吸内科优质护理服务中实施责任制整体护理是可行的,提高患者的临床护理满意度,并提高临床护理质量。同时,提高护士长对责任护士责任制整体护理考核的满意度,值得临床中应用与推广。

    【关键词】 呼吸内科 优质护理 责任制整体护理 应用效果

    【基金】浙江省医药卫生计划项目(2011RCA022)

    【分类号】R47

    呼吸内科是临床中常见的科室之一,多数患者为老年慢性疾病,且长期住院,危重症比较多,导致护理工作开展比较困难。随着临床中护理团队的不断年轻化,专业技能与与业务水平参差不齐,护理质量难以保证[1]。因此,临床中如何有效提高临床护理服务质量,成为医护人员关注的重点。随着