联合多部门开展品管圈提高危急值台账登记合格率的实证研究
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2014年10月25日
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参见附件。
肖瑾瑛 陈小英 余乐 兰建华 刘秀娟 童群 井冈山大学附属医院护理部;井冈山大学附属医院心血管内科;井冈山大学附属医院医务科;井冈山大学附属医院检验科;井冈山大学附属医院影像科;
【摘要】目的探索联合多部门开展品管圈活动在提高危急值台帐登记合格率中的作用。方法组建品管圈,确立"提高危急值台账登记合格率"为活动主题,采取循环管理(PDCA)方法,制定活动计划、现状调查、要因分析、实施对策、效果评价等措施,比较品管圈活动前后危急值台帐登记合格率,医护人员危机值报告制度及流程知晓率。结果实施品管圈活动后,临床科室危急值台账登记合格率由26.93%上升至86.63%,医技科室危急值台账登记合格率由68.34%上升至93.73%,医技科室漏报率由7.20%下降至2.47%,医护人员对危急值管理制度和报告流程知晓率情况由35.44%提高到89.02%,差异均有统计学意义(P0.05)。结论联合多部门开展品管圈活动能优化工作流程,落实工作制度,提高危急值台账登记合格率,保障患者的安全,提高医疗质量,值得在临床上推广。
【关键词】 多部门 品管圈 危机值 登记 合格率
【分类号】R197.3
“品管圈”(quality control circle,QCC)是由日本石川专馨博士于1962年所创,也称为质量管理小组,指由相同、相近或互补的工作场所的人们自发组成一个小团体(一般5~7人左右),全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理和文化等方面存在的问题[1]。近年来品管
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