综上所述，朝阳区医务人员的职业倦怠现象较为明显。Vasiljuk(1984年)研究认为，倦怠是个体持续增长的一种应激过程，会导致个体心理状态不稳定、情绪的波动，从而导致个体心理健康水平受损[18]。二级及基层医务人员的心理健康直接关系到医疗工作的质量、社会大众的健康及医改政策的推动。他们的职业倦怠现象亟待干预和关注。建议在医疗机构的管理过程中为二级及基层医务人员提供更多支持，重点关注护士、中青年、女性医务人员，加快顶层设计改革，建立有效的组织沟通机制，使医务人员有更多的自我表达、进言献策的机会[19，20]。并且为医务人员提供相应的心理干预服务，帮助医务人员学习压力管理、情绪管理、医患沟通等技巧，从而提高自身职业心理健康水平 ......