优质护理服务理念应用于剖宫产后下肢深静脉栓塞的效果评价(3)
2010年1月卫生部提出“以病人为中心”优质护理服务示范工程,倡导以耐心、责任心和爱心服务于病人,提高病人满意度,做到贴近社会和病人[3,18,19]。但许多研究发现许多护理工作人员对“优质服务”的理念不清楚,在工作中未真正实现优质服务,护理工作人员缺乏相关的专业和理论知识的系统培训等。所以提高剖宫产后下肢深静脉栓塞患者的满意度及减少肺栓塞发生率,仍然需要大力发展优质服务[19,20]。具体应该做到以下几点[18-20]:①增强专业技术知识,熟悉下肢深静脉栓塞的护理要求和注意事项。②良好的服务态度,给予心理指导,特别是针对孕产妇,要以病人为中心。③工作认真负责,针对危重病人加强巡视力度及重点监护。④健康指导和教育,促进疾病的恢复等。只有充分利用优质护理,才能减少并发症发生,促进家属和患者的配合,加快疾病的恢复及提高患者的满意度。随着优质护理在临床的广泛开展,妇产科也为患者开展了优质护理,显著提高了患者满意度和护理质量 ......
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