1.2 方法

    1.2.1 成立研究小组 由6名护理管理者组成研究小组，职称：主任护师2名，副主任护师2名，主管护师1名，护师1名；学历均为本科。负责绩效评价指标的制定、调查量表的设计、确定咨询的护理专家。负责对专家进行访谈、调查量表的发放及回收、统计学处理及分析。

    1.2.2 临床护理单元关键绩效指标的制定 通过对不同护理单元资深的护士、管理经验丰富的护士长及护理专家进行问卷咨询、访谈和查阅大量研究文献，结合《护士条例》、我国卫生部相关文件[2-3]、《内蒙古自治区三级综合医院评审标准实施细则》及医院的实际情况，以关键业绩指标法(KPI)理论作为指导[4，5]，遵循SMART原则延伸为护理管理绩效考核的原则[6]，确定各临床护理单元的关键绩效指标，形成评价体系的指标量表。

    1.2.3 咨询护理专家问卷的设计 按照德尔菲法(Delphi)[7]的调查问卷要求进行，本次资料的收集，根据每次的调查结果，进行了3轮问卷调查，问卷设计为半开放式，内容主要包括：问卷的卷首语、对被调查者的指导用语、绩效评价体系的指标内容、护理专家基本信息等4个部分。评价指标内容具有针对性，以条目的方式列出 ......