随着社会的进步和医学模式的转变以及人们健康观念的更新，护理质量管理在提高医疗服务水平、促进患者康复、满足患者需求中起着越来越重要的作用[12，13]。品管圈是一种运用群体智慧、集体力量、团队精神的改进程序[14，15]，是一种具有护理特色的，与社会同步发展的群体文化。它的每一种行为都需要圈员共同讨论投票产生，充分体现了每位圈员的重要性，增加了圈员之间的沟通和交流。应用品管圈实施患者IDWG管理，护士与血液透析患者之间形成了一种指导合作性关系，针对患者透析问题进行交流的过程有助于护患沟通，提高患者满意度[16]，提高了患者自我管理能力 ......