1.3.3 护理满意度 干预后采用我院自行编制的护理满意度调查表，专人发放，讲解填写方法并负责回收，主要包括服务态度、技术水平、住院环境等3方面，分为满意、基本满意和不满意3个等级，填写困难者由研究者逐条读出，由患者主观感受评定，回收问卷的有效率为100%。为避免误查，由我院耳鼻喉科2名执业医师评定，取平均值。

    1.4 不良反应状况

    干预期间通过电话或门诊复查方式随访，观察并记录所有患者不良反应状况。

    1.5统计学方法

    所涉及数据资料采用Excel 2003建立数据库，采用SPSS17.0软件分析，正态性计量资料采用均数±标准差(x±s)表示，采用t检验，计数资料采用[n(%)]表示，采用χ2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1两组患者护理效果评价比较

    对照组有效率为72.34%(34/47)，观察组有效率为89.36%(42/47)，观察组高于对照组(P<0.05)。见表2。

    2.2 两组患者生存质量评价比较

    与干预前比较，两组干预后HAMA评分、HAMD评分降低 ......