虽然改善后的正确率未达到目标值，但总体的掌握率较前提高，改善前正确率为83.0%，改善后为95.3%，目标达成率为87.9%，进步率为14.8%。通过QCC活动，进一步优化操作标准和流程，提高了糖尿病专科护士规范操作胰岛素泵的依从性和合格率，提高护理操作的安全性、有效性。QCC活动坚持以“患者为中心”的质量管理理念，不断完善工作流程，使工作更有序化、标准化，每位护理人员在工作中能够用科学的方法主动寻找问题、正视问题、解决问题，实现护理质量稳步提高。

    通过QCC活动，增强了员工自发解决问题的意识，提高了解决问题的能力[15]。强调让圈员自动自发的参与活动，使自己享有更高的自主权、参与权、管理权[16]。护理质量不再是以护士长为主，而是全员积极参与实施与改进[17]。在整个QCC活动过程中，圈员们都有高涨的热情，把科室当成自己温馨的家，共同建设成长，每位圈员都被授予一定权利及义务，包括参与决策和解决问题，发挥每个人的创造性思维，使每位护士都有主人公的意识，自我价值感得到提升，大大提高了护士工作积极性和自信心 ......