1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2016年1月～2017年1月在我院行剖宫产手术的200例产妇作为研究对象，排除精神疾病、意识障碍者以及心肺、肝肾功能不全者。年龄19～43岁，平均(29.8±3.2)岁；初产妇162例，经产妇38例；孕周37～42周，平均(38.7±6.8)周；文化程度：初中及以下32例，高中及中专112例、大专及以上56例。所有入选对象采用随机数字表法分为干预组和对照组，每组各100例。两组的年龄、孕周、文化程度等临床资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 术前人性化护理 术前1 d协助产妇进行各项产前检查， 准备产妇及新生儿用品；术前了解患者的临床资料，与患者亲切交谈，耐心倾听产妇心声，掌握其具体心理状态，耐心引导患者正确认识剖宫产术，消除患者的紧张、焦虑心理，增加患者自信心，使其积极配合手术和护理工作。

    1.2.2 术中人性化护理 手术时同产妇多进行交流，尽量满足产妇的合理要求。手术过程中尽量减少对物品及金属器械的碰撞，避免产妇出现焦虑心理。对产妇有可能会出现的不适感觉进行提前解释，并在产妇有疼痛感或者紧张感时，护理人员应当轻轻地握住产妇的手并对产妇进行鼓励，使产妇尽量放松心情 ......