极致化护理服务提升体检优质护理工作分析(3)
极致化护理服务属于近年来新兴的一种服务模式,可将优质护理服务工作质量进一步提高,将服务引导向上、向前发展[14]。极致化护理服务在体检前、体检中以及体检后给予全程化护理服务,充分考虑人性化和个性化服务需求,以提高体检人员对护理服务的满意度[15]。本研究结果中,实验组体检质量优良率为96.00%,对照组体检质量优良率为87.00%,实验组明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。在体检优质护理服务工作中,实施极致化护理服务,可缩短体检者的体检时间和完善体检流程,将体检总体质量提高。不仅如此,本研究结果显示,实验组体检者对护理服务的总满意率为99.00% ......
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