本次研究可得出自2017年12月我院启动基于智慧医疗的挂号新模式后，患者的挂号时间、候诊时间显著降低，患者的就诊满意度显著提高，且投诉发生率下降，医院服务质量提高，患者受益多。

    综上所述，基于智慧医疗优化的挂号系统挂号在节省患者候诊时间，提高患者满意度，降低患者投诉发生率等方面有着明显优势，需要进一步加强宣传力度，让更多的患者了解智慧医疗，完善智慧医疗挂号制度，为今后发展“未来医院”打下坚实基础。

    [參考文献]

    [1] 李怡. 挂号难的成因、影响及伦理对策[J]. 现代医院 ......