除降低跌倒发生率外，减轻跌倒所致的伤害也是6S管理的重要目标之一。本研究结果显示，干预组患者跌倒严重程度明显轻于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，表明6S管理可有效避免老年患者跌倒后伤害事件的发生。其原因可能有以下几点：一方面6S管理通过整顿清理，如病床的床栏加固加长、清扫障碍物等措施，减少患者周遭环境中可能导致伤害的不良因素，因此即使患者跌倒时，其所遭受的伤害也能够大大降低[20];另一方面，也通过保持呼叫铃及床头水杯置于患者易取处，以及患者入院时由责任护士介绍呼叫铃的使用等多方面措施，帮助患者了解跌倒后应采取的措施，便于患者发生跌倒时，医护人员能够及时赶到进行处置[21]，从而避免跌倒后二次伤害的发生。

    3.2 6S管理能够提高患者对护理效果的满意度

    患者对护理效果的满意度是评价护理质量好坏的重要标准之一，满意度的高低不仅取决于护理质量管理方法的有效程度，也依赖于护理人员的质量意识以及质量监控的参与[22-23] ......