1.2.6 配送包装 针对病理切片快递服务，病理切片的包装至关重要，由于切片之间的摩擦容易导致样本破损，病理科经过多次尝试，不断改良切片包装方式，通过在切片之间增加棉纸，减少切片之间的相互摩擦造成切片破损，减少切片运输过程中的破损率，从而影响后续染色后病理医师的诊断，使外借切片保存完整[15]。

    在病理切片配送方面，系统与第三方配送公司(顺丰)实现实时对接，一方面，患者申请切片配送服务后，系统自动打印快递单，减少人工填单的工作量;另一方面，患者可在微信公众号上实时查询快递信息，实时掌握快递配送进程。

    2 结果

    基于互联网技术的病理借片方法具有精准性及便利性，在时间、流程上突破了医院传统的病理借片缴费模式，实现线上线下[16]联动互补，单次病理借阅服务为患者节约了往返路途、往返科室之间办理手续的时间，让患者可以通过微信公众号就可完成病理借片申请、费用支付、配送到家，变缴费、取片“零等待”，使患者病理借阅流程获得感增强。

    通过对56份病理切片借阅申请统计，在线申请病理切片借阅服务与传统借阅模式比较，传统模式单次需要30～40 min，通过信息化改进后只需5～10 min，共为患者节约时间成本1680 min，平均单次为患者节约30 min，提升了服务的有效性 ......