医疗服务水平的提升在日常诊疗工作中体现为医院医患关系问题的妥善解决及医务人员的整体素质内涵的提高[1]。因此，目前许多公立医院由此方面入手，大量培养青年医务工作者，通过提升青年医务工作者的自身业务水平、人文素养以不断为医务团队注入新鲜血液，持续提高现代化医疗服务水平。

    1 青年医务工作者人文素养培养的新要求与必要性

    1.1 青年医务工作者人文素养培养的新要求

    青年医务工作者是医疗领域的主力军，是医院医疗服务与综合管理的主要力量[6]，他们在初入医疗卫生机构参与工作的过程中对工作、学习和生活并没有形成一种成熟的认知，往往不能妥善处理和平衡三者之间的关系，尤其是在面对复杂的医疗环境，棘手的医患关系过程中更加容易出现思想和行为方面的偏差，甚至是信心动摇[7-8]。为了防止甚至杜绝类似情况的发生，促进青年医务工作者健康成长，医疗单位在分析青年医务工作者人文素养培养重要性的基础上，根据自身所处区域特点及定位，制订详细的培养方案，为每一位青年医务工作者量身打造成长之路。

    青年医务工作者人文素养培养还要结合青年医务工作者本身的多元化价值观念体系进行设定，青年一代的思维活跃，对新鲜事物的接受能力强，同时也充满较强的竞争意识与创新发展能力[9] ......