吴孙莹 陈钢 吴绿仙

    [摘要] 目的 探討固定急救技术对某综合性三甲医院急诊儿科就诊流量变化及规律，监测急诊儿科忙碌时段，为合理安排人力资源、采取有效的应对策略提供科学的实证依据。方法 利用浙江大学医学院附属金华医院的固定急救技术对急诊预检分诊信息系统的数据，回顾性收集2017～2019年急诊儿科患者就诊情况，按单位时间统计就诊的例数及患者的年龄、性别、具体就诊时间，描述及分析其日、月、季度流量变化特征。 结果 急诊儿科24 h流量变化规律特征明显，患者流量有两个高峰，即12：00～14：00时间段和18：00～22：00时间段。急诊儿科月流量及季流量变化也有明显规律特征，急诊儿科就诊流量低谷月份为 8月、9月和10月， 就诊流量最高峰为1月、12月，其次是 5月、6月。结论? 固定急救技术对急诊儿科就诊流量变化存在规律性，应根据规律变化制定有效的应对策略，优化固定急救技术对急诊儿科就诊流程，建立有序的急诊就诊秩序，提升急诊儿科患者对固定急救技术的满意度。

    [关键词] 急诊儿科;就诊流量;变化规律;固定急救技术

    [中图分类号] R197.3? ? ? ? ? [文献标识码] A? ? ? ? ? [文章编号] 1673-9701(2022)13-0017-03

    [Abstract] Objective To explore the effect of fixed emergency techniques on the variations of visit flow of the pediatric emergency department in a comprehensive class-A tertiary hospital as well as the variation pattern， and to monitor the busy hours of the pediatric emergency department ......