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大品牌更要爱惜自己的“羽毛”
http://www.100md.com 2012年9月1日 《食品安全导刊》 20129
     汉朝刘向的《说苑·杂言》说道:“夫君子爱口,孔雀爱羽,虎豹爱爪,此皆所以治身法也。”我们平时所说的“爱惜羽毛”便是出自于此。这里的“羽毛”指的是一个人的名誉和声望,做人要爱惜自己的名誉与声望,做企业更应如此。

    近日,中国质量协会、全国用户委员会公布了2012年度我国消费者对国内饮料满意度的调查结果,调查显示,消费者整体满意得分为72.4分(满分100分),这是3年满意度首次回升,这个结果也许很多人都会想到,但有一个结果却出乎很多人意料之外,在选取的12个市场上主流品牌饮料中,可口可乐在测评的满意度得分最低,仅为69.3(百事可乐为72.3),细想起来可口可乐有这样的结果其实并不突然。

    今年4月,可口可乐山西公司被曝含氯软化水混入部分批次饮料产品,该公司先是矢口否认,随后在调查结果面前,仍拒不召回,并强调问题产品不会影响身体健康,引发了不少消费者的不满。另外,美国个消费者权益保护组织在今年3月发表声明称,可口可乐公司和百事可乐公司生产的苏打饮料中存在高含量4-甲基咪唑,这种物质能导致动物长肿瘤。虽然可口可乐宣布更改生产过程,但又被指实行“双重标准”,仅在美国采取预防措施。

    可口可乐作为一个百年企业,在中国碳酸饮料市场上有着领先的地位,这应该成为他们把控产品质量的动力,应该是他们树立行业名誉和声望的资源,可这段时间的所作所为令人失望。

    无独有偶,曾经跑出火箭速度的那头“牛”,在一系列安全事件面前也该静下来思考一下自身的问题。打江山不易守江山更不易,一味的跑马圈地,最终只会使马累死在奔跑的过程中。, 百拇医药