三十而立横跃马 科学服务正风华(1)
三十而立，不仅是安身立命，更重要的是形成独立人格与自由精神。2013年是赛默飞世尔科技(以下简称赛默飞)过了而立的第一年，这一年，他斗志昂扬、精神抖擞，无论是引领质谱先进技术潮流、保持近几季度20%的持续增长速度，还是在沪成立创新中心、收购Life Technologies，都飞扬着他如日中天的壮年风采。这一年，他热心公益、积极奉献，支援雅安地震、资助民工子弟、投身科学事业，践行企业对社会的使命责任、发挥领袖在行业的榜样作用。这正是而立之际的成熟与担当的彰显。近日，本刊记者采访了赛默飞中国实验室产品和服务副总裁谭斯其，听他讲述赛默飞三十而立的风华故事。
记者：您如何看待中国分析仪器及实验室设备的发展水平？中国市场对赛默飞的吸引力是什么？过去年，赛默飞在中国的业绩如何？
谭斯其：中国分析测试仪器及实验室设备领域的发展有目共睹。市场涌现出一批新兴的科技型企业，包括赛默飞在内都在不断壮大。发展至今这个市场中厂商的生产能力越来越强，客户的观念也逐渐成熟。如今产生了更多细致的、可以称之为2.0版的客户需求，包括从买仪器到提供完善的售后安装维修、产品培训等服务，要求提供配套耗材、消耗品乃至全线实验室产品组合。一言以蔽之，将来的中国市场，仍然是机遇与挑战并存。这就要求我们拥有能力帮助客户开发有效的解决方案，不断提升服务理念、本土研发能力和高端产品质量，做出一系列改革举措来应对更精细化的要求及新的市场需求。
, 百拇医药
2012年，赛默飞庆祝进入中国30周年，在客户的支持和员工的努力下，我们每季度都以20%左右的速度持续增长。2013年，全新中国创新中心在上海正式投入使用；富士康科技集团与我们共同宣布合作规划建立食品安全卓越中心。这些举措都表明赛默飞着力本地研发能力、深化在华发展、提升客户服务，进步服务中国的决心。
记者：在分析检测领域，有着“得质谱者得天下”的说法。您觉得在激烈的质谱仪器竞争中，贵公司如何保持在质谱技术方面的先进水平？
谭斯其：作为业内最为资深的一家质谱制造商，赛默飞秉承数十年深厚的技术积累与一脉传承，始终屹立在质谱技术发展的潮头，缔造过无数个行业第一，拥有业内最为完备的质谱产品线。为满足食品安全领域的发展需求，2013年赛默飞继续昂扬精进，6月份在第61届美国质谱年会ASMS上一口气发布了两款重量级的新型串联三重四极杆液质联用系统TSQ Endura与TSQ Quantiva。它们集赛默飞新一代先进质谱技术之大成，创新的主动离子管控AIM技术带来了卓越的性能提升，精心打造的软件系统耳目新，具有高度的用户友好性与智能性，将为食品安全提供更有力、更可靠的定量检测手段。
, http://www.100md.com
持续不断地坚持创新是质谱公司的发展之魂，为在激烈的市场竞争中永葆赛默飞的技术领先性与竞争力，赛默飞将继续高擎创新的大旗，一方面坚持企业内驱的自我创新，一方面不断加强合作，广泛吸纳质谱前沿的最新发展成果，同时还要努力倾听来自全球客户的声音，以客户的需求为师，从中汲取源源不断的创新灵感。赛默飞专利的静电场轨道阱Orbitrap高分辨质谱，代表了目前质谱发展的最先进技术。其中，饮誉食品安全行业的Q Exactive台式四极杆一静电场轨道阱高分辨质谱系统，将分辨率与定量性能推升到新的极致，可以预期Q Exactive将以其出色的同时定性定量分析能力为大规模农兽残筛查及定量、非法添加物确证、未知物定性等食品安全应用提供卓越的质谱分析手段。
记者：在食品安全领域，赛默飞相比其他同类产品供应商，有哪些特色？该如何解读“一切服务于您的检测”的宗旨？
谭斯其：在食品安全检测领域，赛默飞相比其他同类产品供应商，可以用3个词来解读我们的特色：全面，专业，创新。同时这3个词也衍生出了“一切服务于您的检测”的客户价值观。
, http://www.100md.com
以乳制品行业为例，我们展示出从培养基，色谱柱，PCR，色谱，光谱到高端质谱等业内最全面的仪器设备与耗材，同时还可以提供从微生物检测，化学污染物检测，农兽残检测到乳粉中异物检测的最全面解决方案。专业不仅指的是我们的仪器设备拥有业界引以为傲的检测能力，稳定性与扩展性，更是代表着赛默飞专业的员工素养与售后服务。例如依照国家2013年发布的《企业生产婴幼儿配方乳粉许可条件审查细则(2013版)》，我们深入国内多个乳品生产企业，开发出从原料到包装之后的在线异物检测完整方案包，该方案包可以为用户分析配方奶生产过程中存在的潜在风险，提出金属探测器、X射线检测、检重秤和在线组分分析仪等满足国家标准的工艺要求。谈到创新，不得不说众多实验室正在疲于应对乳品中相继出现的三聚氰胺，激素，双氰胺等一系列安全事件，这些事件发生的根本在于我们缺乏一种行之有效的对食品中未知掺杂物的快速定性定量分析方案，因此赛默飞的技术专家主动与美国FDA、欧洲及中国政府实验室合作开发了基于高端Orbitrap质谱平台的针对乳品中未知化合物筛查分析的解决方案，该方案将有效避免下一个类似三聚氰胺的事件发生。综上所述，赛默飞无论是仪器设备，服务人员还是解决方案都立足于客户的实际需求，是一切服务于用户的检测。
, http://www.100md.com
记者：2013年，中国创新中心在沪成立。创新中心的成立是否是出于中国本土化技术及产品研发需求的考虑？目前创新中心运作情况怎样？
谭斯其：我们预计中国持续快速的发展将会产生一系列升级的需求，而满足这些需求会需要具备适合中国特点的技术和能力。我们面临的一大挑战是在公司规模化的同时能让公司的组织架构和工作流程最有效地服务客户，即让我们与客户之间的交流变得更简单，更有效，从而为他们带来竞争优势。
当地的研发团队不但可以更快地为市场带去相关的应用，还可以缩小我们与客户之问的认知差异，比如客户的真正需求和我们所认为的客户需求很多情况下是不同的。我们将最大化地利用中国创新中心，使客户和各个领域的科学工作人员开展不同方向的项目合作。另外，在4000平方米的创新中心内，有四分之一的场地用于客户培训以及公司服务工程师的培训。我们希望通过多种实时、面对面的相互沟通，加深对客户的理解，从而使我们有能力更好地帮助客户应对挑战。不仅如此，我们还让工程师、化学家、生物学家、设计工程师、服务工程师，应用科学家、生产计划师以及营销团队在一起工作，互相鼓励交流，点燃思想的火花，进发新思路和新想法。中国研发中心毗邻生产基地，这也会增强我们不断提高和改进生产流程，加强在中国生产的能力。我们希望中国创新中心为中国和世界的科学发展创造更多的价值。, http://www.100md.com(唐蕊)
记者：您如何看待中国分析仪器及实验室设备的发展水平？中国市场对赛默飞的吸引力是什么？过去年，赛默飞在中国的业绩如何？
谭斯其：中国分析测试仪器及实验室设备领域的发展有目共睹。市场涌现出一批新兴的科技型企业，包括赛默飞在内都在不断壮大。发展至今这个市场中厂商的生产能力越来越强，客户的观念也逐渐成熟。如今产生了更多细致的、可以称之为2.0版的客户需求，包括从买仪器到提供完善的售后安装维修、产品培训等服务，要求提供配套耗材、消耗品乃至全线实验室产品组合。一言以蔽之，将来的中国市场，仍然是机遇与挑战并存。这就要求我们拥有能力帮助客户开发有效的解决方案，不断提升服务理念、本土研发能力和高端产品质量，做出一系列改革举措来应对更精细化的要求及新的市场需求。
, 百拇医药
2012年，赛默飞庆祝进入中国30周年，在客户的支持和员工的努力下，我们每季度都以20%左右的速度持续增长。2013年，全新中国创新中心在上海正式投入使用；富士康科技集团与我们共同宣布合作规划建立食品安全卓越中心。这些举措都表明赛默飞着力本地研发能力、深化在华发展、提升客户服务，进步服务中国的决心。
记者：在分析检测领域，有着“得质谱者得天下”的说法。您觉得在激烈的质谱仪器竞争中，贵公司如何保持在质谱技术方面的先进水平？
谭斯其：作为业内最为资深的一家质谱制造商，赛默飞秉承数十年深厚的技术积累与一脉传承，始终屹立在质谱技术发展的潮头，缔造过无数个行业第一，拥有业内最为完备的质谱产品线。为满足食品安全领域的发展需求，2013年赛默飞继续昂扬精进，6月份在第61届美国质谱年会ASMS上一口气发布了两款重量级的新型串联三重四极杆液质联用系统TSQ Endura与TSQ Quantiva。它们集赛默飞新一代先进质谱技术之大成，创新的主动离子管控AIM技术带来了卓越的性能提升，精心打造的软件系统耳目新，具有高度的用户友好性与智能性，将为食品安全提供更有力、更可靠的定量检测手段。
, http://www.100md.com
持续不断地坚持创新是质谱公司的发展之魂，为在激烈的市场竞争中永葆赛默飞的技术领先性与竞争力，赛默飞将继续高擎创新的大旗，一方面坚持企业内驱的自我创新，一方面不断加强合作，广泛吸纳质谱前沿的最新发展成果，同时还要努力倾听来自全球客户的声音，以客户的需求为师，从中汲取源源不断的创新灵感。赛默飞专利的静电场轨道阱Orbitrap高分辨质谱，代表了目前质谱发展的最先进技术。其中，饮誉食品安全行业的Q Exactive台式四极杆一静电场轨道阱高分辨质谱系统，将分辨率与定量性能推升到新的极致，可以预期Q Exactive将以其出色的同时定性定量分析能力为大规模农兽残筛查及定量、非法添加物确证、未知物定性等食品安全应用提供卓越的质谱分析手段。
记者：在食品安全领域，赛默飞相比其他同类产品供应商，有哪些特色？该如何解读“一切服务于您的检测”的宗旨？
谭斯其：在食品安全检测领域，赛默飞相比其他同类产品供应商，可以用3个词来解读我们的特色：全面，专业，创新。同时这3个词也衍生出了“一切服务于您的检测”的客户价值观。
, http://www.100md.com
以乳制品行业为例，我们展示出从培养基，色谱柱，PCR，色谱，光谱到高端质谱等业内最全面的仪器设备与耗材，同时还可以提供从微生物检测，化学污染物检测，农兽残检测到乳粉中异物检测的最全面解决方案。专业不仅指的是我们的仪器设备拥有业界引以为傲的检测能力，稳定性与扩展性，更是代表着赛默飞专业的员工素养与售后服务。例如依照国家2013年发布的《企业生产婴幼儿配方乳粉许可条件审查细则(2013版)》，我们深入国内多个乳品生产企业，开发出从原料到包装之后的在线异物检测完整方案包，该方案包可以为用户分析配方奶生产过程中存在的潜在风险，提出金属探测器、X射线检测、检重秤和在线组分分析仪等满足国家标准的工艺要求。谈到创新，不得不说众多实验室正在疲于应对乳品中相继出现的三聚氰胺，激素，双氰胺等一系列安全事件，这些事件发生的根本在于我们缺乏一种行之有效的对食品中未知掺杂物的快速定性定量分析方案，因此赛默飞的技术专家主动与美国FDA、欧洲及中国政府实验室合作开发了基于高端Orbitrap质谱平台的针对乳品中未知化合物筛查分析的解决方案，该方案将有效避免下一个类似三聚氰胺的事件发生。综上所述，赛默飞无论是仪器设备，服务人员还是解决方案都立足于客户的实际需求，是一切服务于用户的检测。
, http://www.100md.com
记者：2013年，中国创新中心在沪成立。创新中心的成立是否是出于中国本土化技术及产品研发需求的考虑？目前创新中心运作情况怎样？
谭斯其：我们预计中国持续快速的发展将会产生一系列升级的需求，而满足这些需求会需要具备适合中国特点的技术和能力。我们面临的一大挑战是在公司规模化的同时能让公司的组织架构和工作流程最有效地服务客户，即让我们与客户之间的交流变得更简单，更有效，从而为他们带来竞争优势。
当地的研发团队不但可以更快地为市场带去相关的应用，还可以缩小我们与客户之问的认知差异，比如客户的真正需求和我们所认为的客户需求很多情况下是不同的。我们将最大化地利用中国创新中心，使客户和各个领域的科学工作人员开展不同方向的项目合作。另外，在4000平方米的创新中心内，有四分之一的场地用于客户培训以及公司服务工程师的培训。我们希望通过多种实时、面对面的相互沟通，加深对客户的理解，从而使我们有能力更好地帮助客户应对挑战。不仅如此，我们还让工程师、化学家、生物学家、设计工程师、服务工程师，应用科学家、生产计划师以及营销团队在一起工作，互相鼓励交流，点燃思想的火花，进发新思路和新想法。中国研发中心毗邻生产基地，这也会增强我们不断提高和改进生产流程，加强在中国生产的能力。我们希望中国创新中心为中国和世界的科学发展创造更多的价值。, http://www.100md.com(唐蕊)