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借助“一物一码”,打造“以消费者为中心”的生态圈(2)
http://www.100md.com 2019年6月1日 《食品安全导刊》 2019年第6期
     扫码营销:基于“一物一码”,可以赋予产品包括微信扫码抽红包、裂变红包、积分等丰富的个性化扫码营销活动,还可针对不同的时间、地点、产品灵活设定奖品及中奖概率,在多种场合实现“定点引爆”等创新玩法,增添喜庆气氛。对于需求量大、重复购买的核心用户,如商铺、超市等,“一物一码”技术可与SCRM管理工具结合,能够对这类核心用户开展跨品牌、跨品类、跨销售渠道的营销计划。

    分销防窜:针对食品饮料产品销售渠道多的场景,透云科技推出“开箱有礼”工具,在分销管理过程中为经销商、终端店、服务员提供扫码积分或返利支持,以鼓励拓展更多销售渠道,达到促进销量的最终目的;下级的反向注册也可帮助品牌实现对渠道、销售终端的全程管控。此外,透云科技还可帮助食品饮料企业实时记录的生产、仓储和分销各环节信息,便于企业进行数字化管理。

    记者:真正实现商品的“一物一码”需要从源头到最终销售各环节的配合,但是中间的很多环节难以有效保证。对此,透云科技有何管理经验?又能起到怎样的效果?
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    透云科技:基于“一物一码”技术,透云科技可帮助企业实现货物跟踪,即从生产到终端消费者的全流程数据追溯。对每一件产品赋码后,通过对产品进行瓶、箱、垛的码关联以及企业内部ERP的对接来实现供应链全过程追踪管理,可覆盖生产、出入库、仓储物流、分销、终端及防窜货体系,进而科学地管理经销商及每个终端,并为他们提供基于不同权限设置的管理工具,快速提高管理效率与回报。此外,透云科技的通路产品不仅限于管理功能,还可以开展针对经销商、分销商、业务员等合作伙伴的返利、返点等营销活动,让业务伙伴更有动力帮助品牌提升效率,提高销量和更好服务消费者。

    记者:除数据保障与品类覆盖外,专业的赋码技术也是保证“一物一碼”体系建设的关键,透云科技在赋码环节的独特之处为何?

    透云科技:赋码是实现“一物一码”的首要保障。食品饮料的包装形式丰富多样,如何将二维码赋在包装上则是一个不断更新的挑战。当“一物一码”运用于营销时,为了保证扫码主体是真实购买商品的消费者,需要将二维码赋在产品包装内部的某一位置,在产品外包装破坏后才可以进行扫码。透云科技目前在赋码方案上拥有90多项专利技术,2019年还有45项专利在申请或审批中,公司每年也在赋码方案上持续投入大量人力物力。
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    记者:能否介绍下透云科技在实际应用中一个具有代表性的成功案例?

    透云科技:2018年世界杯期间,蒙牛进行的“一物一码”扫码营销活动就是由透云科技提供技术支持的。

    营销方面,透云科技为其设计了多个新颖的营销活动,有简单的即时奖励如微信红包,也有全民集卡、全民竞猜等活动,结合世界杯主题,强化蒙牛品牌与世界杯的关联。其中,我们为蒙牛设定了0.36元为最低值红包,有效带动了ROI的提升。整个活动的中奖率为100%,假设项目期间有1亿人扫码,以品牌投入3600万、复购率20%计算,则复购人数是2000万人,人均复购3次,单品以5元计,则产生高达3亿的销售额,可谓是“小红包带来大回报”。此外,该活动应用了透云科技的“定点引爆”功能,即定时、定点投放红包雨,比如在周末、比赛夜等时段撒红包雨,点燃互动热情,还在重点推广城市提高中奖率,以提升活动热度。

    技术支持方面,透云科技提供了趣味小程序进行引流——引入微信小程序,将蒙牛旗下所有品牌的入口统一起来。以“蒙牛世界杯”小程序为中心,连接微信运动、微信卡券、微信社交分享等功能,提供丰富流畅的用户体验。在此期间,小程序会获取大量消费者行为数据,协助品牌更好地追踪产品营销成果,优化营销策略。同时,透云平台提供的实时数据监控,可以监测活动健康度、帮助蒙牛及时了解效果并优化活动,后台提供的蒙牛旗下各个品牌的交叉消费情况也可以为品牌提供交叉销售的洞察。
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    最终的活动成果十分显著——总扫码人次突破两亿,会员数超7000万,复购人数超2000万,复购贡献比约为80%。2018年5月,“蒙牛世界杯”小程序在零售类目小程序排名第一。在这一营销活动的促进下,蒙牛也荣登“京东618”期间食品饮料品牌销售榜、液态奶品牌销售榜两项第一名。

    记者:随着消费者对产品质量意识的不断提升,“一物一码”必将有更大的发展空间,对于未来的市场发展趋势,透云科技持怎样的看法?公司未来的发展规划是什么?

    透云科技:就新产品而言,透云科技将结合小程序的积分商城帮助企业做更好的营销。我们看到,当前企业自建的积分商城往往存在成本高、效果差、易流失、不开放等普遍问题。因此,透云科技计划通过微信小程序技术,建立一个通兑积分平台,进而提供强大的积分营销平台。该平台支持扫码抽奖营销、多品牌联合营销、社交化及游戏化营销等,由此提升积分价值、用户活跃度、留存率、品牌忠诚度和复购率。中小企业可直接入驻通兑积分商城发行通兑积分,解决自建和运营、成本高和效果差的难题。品牌企业也可以通过统一的积分商城,更好地利用大数据进行市场分析和开展精准营销。

    未来,透云科技将着力于发展消费者洞察技术。我们拥有海量通过消费者扫码获取的一手真实数据,分析这些数据能够帮助企业更精准地为消费者画像,使企业理解不同消费群体的共性和特性,打造更精细化的“千人千面”的多渠道营销活动,获取最佳营销效果。同时透云科技也希望为行业里的企业提供沙箱,将收集的数据经过脱敏处理后,为企业提供数据价值。, 百拇医药(王翠竹)
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