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TNA任命新任服务经理,坚定为用户提供技术支持和售后服务的承诺
http://www.100md.com 2020年5月1日 《食品安全导刊》 20205
     4月13日,领先的食品加工和包装解决方案提供商TNA宣布任命Raj Singh为新的集团售后与服务经理,以进一步坚定为用户提供一流的技术支持和售后服务的承诺。Raj Singh加入团队,将进一步提升TNA全球用户群体在售后服务方面的体验。

    凭借20余年管理全球用户服务和运营网络的丰富经验,Raj可以将自身的业务敏锐度、流程知识和系统实施专长成功地与TNA相结合。此后,Raj将负责TNA集团在全球范围内的售后用户服务工作,致力于进一步提高用户服务的标准,包括其my-tna 360°客户服务计划——从攻克技术问题到解决方案的升级,全方位地帮助用户进一步提升生产效率和运行时间。

    TNA总经理兼首席执行官Alf Taylor对Raj Singh的加入表示欢迎,他说道:“Raj Singh的经验与TNA不断提高售后服务质量的战略非常契合,我们期待通过为用户提供创新和可靠的技术支持来兑现这一承诺。TNA的用户希望能依靠设备来缩短停机时间,从而保持最高的運行效率,而我们的360°客户服务计划正好可以通过新产品的更新、专业的技术支持和突破性的技术创新来满足这些需求。”

    加入TNA之前,Raj在食品和医疗保健行业有着丰富的售后服务领导经验,加之他在澳大利亚、新西兰和东南亚地区曾担任众多职位,包括用户服务管理和服务产品管理、服务交付与管理、供应链管理与质量控制等,促使其成为能够领导TNA售后服务的领军人物。在明确岗位职责时,Raj补充道:“我一直认为,只有用户成功了,TNA才会成功。因此,我非常高兴能参与到TNA技术与服务支持的创新和转型之中。我的任务是通过结构化和定制化的服务计划,提升用户的设备运行时间、总体效率和生产率。以自身在技术和业务方面的经验为基础,我期待与TNA团队以及我们的全球用户群体合作,提供一流的服务和支持。”, 百拇医药(王翠竹)