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免费为什么这么诱人
http://www.100md.com 2016年1月1日 《爱你·健康读本》 20161
     免费为什么会这么诱人呢?《怪诞行为学》的作者丹·艾瑞里解释说:

    “多数交易都有有利的一面和不利的一面,但免费使我们忘记了不利的一面。免费给我们造成一种情绪冲动,让我们误认为免费物品的价值大大高于它的真正价值。为什么?我认为是由于人类本能地惧怕损失。”

    生活中,这样的案例数不胜数,其中的一个例子就是亚马逊网站的免运费优惠服务。每个使用过亚马逊在线购书服务的人都知道,如果你一次购书的金额超过25美元的话,你就能得到免运费的服务。亚马逊网站推出这项优惠服务的初衷是,如果你本来只想花16.95美元买一本书的话,那么免运费的优惠会让你怦然心动,想再买一本书,使得自己一次性总购书的书款超过25美元。亚马逊网站推出这项优惠之后收到了奇效,在线购书者买第二本书的比率呈直线上升,只有法国除外。

    法国有什么不同呢?原来法国的网上购书者得到的送书报价和别的地方不一样:当亚马逊网站在各地推出这项优惠服务的时候,法国的亚马逊网站却失策地把运费定成了1法郎,只相当于20美分的小额送书费大大降低了消费者购买第二本书的热情。后来,法国亚马逊网站更改了这一做法:大幅提高运费,同时着力推行满额免运费的优惠。

    有意思的是,法国亚马逊网站的这一做法遭到了起诉。在1981年,法國曾出台一部法律:禁止书商以低于标价5%的打折幅度来销售书籍。2007年,法国书商联盟以此为由把亚马逊网站告上了法庭,理由是:如果把运费计算在总书款中的话,那么打折幅度会超过5%。最后,法庭裁决法国书商联盟获胜。

    如果亚马逊网站继续施行“超25美元免运费”的优惠政策的话,就要每天缴纳1500美元的罚款。经过权衡比较,亚马逊网站最终决定缴纳罚款而不是取消这项优惠服务,因为在法国因免费策略每天多赚的钱要比支付的罚款多得多。, http://www.100md.com([美]克里斯·安德森)