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我是一名“化妆品警察”
http://www.100md.com 2016年3月1日 《爱你·健康读本》 20163
     我很小的时候就患上了湿疹,这让我饱受折磨,十几岁的时候青春痘又长得满脸都是,直到现在都看得到痕迹。

    我的一生都在与自己的皮肤做斗争。1977年,我得到了第一份工作——在一家百货公司的化妆品专柜做销售员。那时,我的事业很顺利,收入和顾客都在快速地增长。才24岁,我就取得了非凡的业绩,一些政客和名流都是我的常客,其中一些还是在华盛顿相当有权势的女性。但事情并非一帆风顺,后来,我的事业开始走下坡路了。我来到华盛顿郊区马里兰州的银泉市,正好看到有家百货公司在招聘化妆品专柜小姐,他们当场就雇了我。

    奇怪的是,他们对我当化妆师的经历不感兴趣,而是让我参加了销售培训,并告诉我以后的业务主要是推销护肤产品。

    上班的第一天,我被安排在凯文克莱(Calvin Klein)专柜和伊丽莎白雅顿(Elizabeth Arden)专柜。我的想法和做法与其他销售员完全不同,更重要的是:我与专柜经理的销售观念发生了严重的冲突。我犯的第一个“错误”就是告诉顾客不要用错了化妆水:我告诉他们,以酒精为主的产品非但不能控油,反而会带来更多的皮肤问题,造成皮肤干燥、红肿和严重刺激。第二天下班,我的同事生气地叫来了品牌的销售代表,指责我不该把个人观点强加给顾客。

    我很想做好工作,但事与愿违。

    后来又有一次,我又对顾客说我负责的两个品牌里没有很好的粉底色款,也没有适合她使用的护肤品。终于,经理来找我了,她对我说:“顾客想听什么你就说什么,顾客从来不会提出疑问,因为他们信赖我们的产品!”但我无法认同,结果我失去了这份工作。

    在结束这份工作之后,我读了托尼·斯塔比尔写的《美国护肤游戏》一书,这本书改变了我的人生。这本里程碑式的著作简洁明了地讲述了化妆品行业的黑幕。

    事实上,正是斯塔比尔推动了美国食品药品管理局(FDA)对化妆品行业的监管规定。她的这本书坚定了我澄清事实的愿望。

    这多少有一些戏剧性,我不再销售纯粹浪费钱或伤害皮肤的化妆品了,我也认为消费者(包括我在内)应该得到更好的对待。当然,我不反对化妆品,我只是反对虚假信息和误导宣传。于是,我开辟了职业生涯的新道路——先是在1980年开了自己的化妆品专卖店;然后,我在西雅图当地电视台担任评论员;1995年,我创办了自己的化妆品公司,有了自己的品牌——宝拉珍选。

    我走的每一步都是为了揭露化妆品行业的真相和谎言,并努力实现这个奋斗目标。毕竟,销售员只要简单地说一句产品有“特殊配方”或某种“革命性”的新成分就能轻易地让消费者掏出钱包。可是,也许消费者花100~500美元买回来的不过是一小瓶1盎司装的普通产品,根本没有所谓的“神奇效果”。

    知道了真相和谎言,将来的你才会更美丽。, 百拇医药(宝拉·培冈)


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