7个「是」搞定客户
德维尔,推销员,车间
◎ 郑小兰7个「是」搞定客户
◎ 郑小兰
德维尔是一家电机公司的推销员。一天，他接到一位客户的电话，电话里客户愤怒不已，说电机是伪劣产品，要求全额退款外加赔偿，不然就去起诉。这位客户是最近才发展的，刚刚购买了公司的第一批产品，怎么会出现这么大的问题？德维尔立即来到对方的那家企业，秘书直接带他进了车间。
德维尔刚跨进车间大门，这家企业的负责人、那位客户就冲了过来，冲他喊道：“德维尔，你就是个骗子，过来看看你卖给我的这些破烂，都能烫熟人皮了，正常的电机哪能这么烫手？我告诉你 ......
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