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刻意激怒他人
http://www.100md.com 2017年10月1日 《爱你·健康读本》 201710
     我知道如何激怒他人,也经常这样做。这倒不是为了故意惹人讨厌,而是因為激怒别人有时是阐明观点的一种好方法。

    当然,这不是让你说什么刻薄或愚蠢的话,比如人身攻击(贬损对方的相貌或性别),而是当你强烈反对对方的观点时,不妨激烈地表达出来。

    有些话在开始时会让人感觉不快,但人们会逐渐了解你的理念和关心的事。如果你的出发点是善意的,人们会因此而尊重你,甚至会因为你敢于说出别人不敢说的话而喜欢你。喜剧演员很早就掌握了这个诀窍。

    这种方法在你加上提示的时候效果更好。我说的提示是指你预先宣布要开始刺激别人,比如说“我无意冒犯,但是……”,或者“你可能不想听我说这些,但是……”,然后才开始反驳。

    被反驳的人能怎么做?如果他们生气了,那就是他们的错,因为你已经预先提醒他们了。当然,如果他们不可理喻,你可能根本就不想和他们做生意,那就不妨如实表达你的想法。

    你要做的就是表明你坚信的理念,而这样说只是因为你觉得对方应该知道这些内容。当人们得知我是多么真诚地想让产品变为一种选择,而不是一种侵犯他人生活的方式时,就没有人再批评我。大多数人会记得我是真正想提供给他们一些有价值的思考,从而会原谅我的出言不逊,也不会认为我的本意是想和他们争吵。

    对于品牌来说也是一样。例如苹果就是一个充满激情和真诚的品牌,所以即使他们犯错,引起用户的不满,用户也会原谅他们。如果其他品牌表现出只想赚你的钱,却犯了错,它们根本不会有翻身的机会,因为顾客和它们之间没有感情联系。

    这首先来自你对自己的理念以及由此构建的对事业的热爱。你最应该做的是在赢利的同时做一些对大家有益的事,因为你对公众有爱。在你希望得到一个重新来过的机会之前,要先确保你值得得到这个机会。当你真的值得原谅的时候,会发现只需要直抒胸臆或坦言反对意见,你就能获得宽恕,即使这些会让人不快。

    (摘自《出众》中信出版社), 百拇医药(黄铁锋)