◎ 李泽澄

    张小龙在2014年夸过马化腾，说自己研究用户需求时需要用5～10分钟把自己变成一个傻瓜，而马化腾1分钟就可以变成傻瓜，乔布斯瞬间就可以变成傻瓜。张小龙这番话给了入门级产品经理一个暗示：与用户保持同理心是非常必要的 ......