【摘要】目的探讨护士分级管理模式对提高护理质量的作用，为界定不同级别护士的工作内容提供参考。方法以该院ICU为试点，按照试点方案实施分级管理，将护士进行分级管理，不同级别确定不同工作职责和待遇，比较试点前(2010年1月-12月)后(2011年1月-12月)的患者满意度、救治成功率、危重护理记录单书写错误率、ICU内不良事件和压疮发生情况等。结果患者满意度提高了5.5%、抢救成功率提高了7.8%、危重护理记录单书写错误率提高了5.9%，ICU不良事件和压疮发生情况也有了明显的改善。结论护士分级管理模式有益于提高护理质量，值得在其他科室推广。

    【关键词】护士；分级管理；护理质量

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0742(2013)03(a)-0149-02

    随着医学模式的不断完善和我国经济的不断发展，人们越来越关注健康，对医疗服务的需求不断增强。良好的医疗服务对我国经济的增长也起到了非常重要的作用。护理是医疗过程中关键环节之一，良好的护理对提高治疗效果非常重要。而繁重无序的护理工作非常不利于护士提高业务素质，且工作质量下降，集中表现为工作精力丧失、缺乏激情，对服务对象冷漠，甚至自我评价消极。随着护理学科的发展，护士分级管理模式对提高护理质量的作用得到了普遍的肯定。为探讨护士分级管理模式对提高护理质量的作用，该院ICU从2011年1月开始对护士实施分级管理试点，显著提高了护理质量，现将实施情况概要报道如下 ......