住院患者满意度调查研究
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目前，中国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生，而同时医务人员也感到不被理解而有所抱怨。虽然造成医患关系紧张的原因有很多，作为医院方面，应该积极主动的为病人提供方便良好的就医环境，医生要严格执行医疗规章制度，不断提高医疗服务质量，在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想，予以人文关怀，使其减轻痛苦，减少负担。医患关系要和谐发展，需要医生和病人的良好沟通，相互理解、体谅和信任。2010—2012年，该研究选取某市级重点医院，采用调查问卷的方式，对住院患者进行满意度调查，并对调查得到的数据进行统计分析。该研究选择部分调查内容作详细分析，对改善医患关系有一定的借鉴意义。
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