层级管理模式在护理工作中的应用及体会
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护理工作服务质量是每个医院护理管理制度优劣的具体体现，是护士工作的核心和评价标准，同时也是医院医疗工作开展的前提和保障。随着社会医学模式的改变和人们健康意识的提高，对医务工作和护理服务不断提出更高的要求，促使医院护理服务工作在不断拓展范畴的同时也越来越注重细节。这就需要具有过硬护理技能和服务意识的护理人员以及更为科学、规范的管理模式作为支持。随着2005年卫生部针对护理工作下发的《中国护理事业发展5年规划纲要》，为了观察层级管理模式在护理工作中的应用，并研究其应用价值与意义，该院选取试点科室开展层级管理模式，根据科室岗位要求调整队伍结构，提高护理技能，科学的发挥护理团队作用，取得了明显的效果，现报道如下。
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