[摘要] 目的 提高护理质量，降低护理纠纷的发生。方法 分析该院急诊科护理安全相关因素，采取相应的有效的安全管理对策。结果 提高了急诊科护理人员的综合能力和护理质量，减少了护理纠纷的发生。结论 实施针对性的护理安全管理对策，能明显地提高护理人员的综合素质和业务能力，有效地降低了护理纠纷的发生，为患者提供了优质的护理服务。

    [关键词] 护理安全；管理对策；护理纠纷

    [中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2013)05(b)-0138-02

    护理安全是患者在接受护理的过程中，不发生法律和规章制度允许范围之外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。护理安全是反映护理质量高低的一个标志，也是保证患者获得优质服务的基础。急诊科是一个病情复杂多变的科室，也是医疗护理纠纷的高发科室，现分析该院急诊科护理安全相关因素，探讨了相应的护理安全管理措施，旨在杜绝或降低护理纠纷的发生，提高护理质量。

    1 急诊护理安全相关因素

    1.1 责任心不强，法律意识淡薄

    部分高年资护理人员因缺少责任心，做事凭经验靠运气，常常抱有侥幸的心理，不能全方面的指导低年资护士，容易导致护理差错的发生。部分低年资护士由于知识水平低，临床经验少，护理技能不熟练，法律和安全意识淡薄，在护理工作中不能很好的分析问题，解决问题，加上心理紧张，烦躁等负性情绪，注意力不集中，易发生护理差错或纠纷。

    1.2 不严格执行相关的规章制度

    护理人员严格执行相关的规章制度可以有效地的避免护理差错或纠纷的发生 ......