[摘要] 新形势下护患关系的新特点是患者要求有多元化与全方位的整体服务、护理工作的主客体发生巨大改变与护理服务要求连续化和整体化。护理人员要坚持"一切以患者为中心"原则，努力探索人性化的服务路径，护理人员要加强护理知识学习，提高护理工作创造力，并争取患者的积极参与，深刻地认识到当前护患关系的这些新特点和新要求。

    [关键词] 护理；护患关系；护理体系；现代护理模式

    [中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2013)05(c)-0144-02

    在患者疾病治疗过程中，护理人员和患者的接触机会最多，所以，如果真正构建了和谐融洽的护患关系，不但能够确保医院各种护理工作的顺利实施，而且还能满足患者不断提高的护理需求水平[1]。实践证明，建立“以患者为中心”的现代化的和谐护患关系，能够有效地提高医疗护理服务的质量。

    1 新形势下护患关系的新特点

    1.1 患者要求有多元化与全方位的整体服务

    目前，患者对于护理服务的要求已不再是仅仅对疾病进行的基础护理，而认为护理服务工作应是多元化与全方位的整体服务[2]。传统的护理服务 ......