论人性化护理在急诊护理中的应用效果
 |
| 第1页 |
参见附件。
[摘要] 目的 探讨分析患者在急诊时的护理当中采用人性化护理的临床取得的治疗效果。方法 收集该院从2011年9月—2013年8月在急诊科就治的急诊患者共有6 410例，从中选取496例的患者分为对照组，对其采用的是传统的护理方法；并选取其中530例患者分成观察组，对其采用人性化护理的方法。将该两组患者使用不记名的问卷调查方式，对于患者的护理满意度进行对比。结果 观察组的患者获得的满意程度达到98.3% ， 远远高于对照组的患者的护理满意程度(74.2%)，该两组的患者的护理满意度对比，差异有统计学意义。结论 通过对急诊患者采用人性化的护理，不仅取得的治疗效果十分显著，而且还可以提高患者的护理满意度，改善护患关系，从而减小了护患之间的纠纷。
[关键词] 急诊；护理人性化；患者满意度；急诊护理
[中图分类号] R459.7 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2014)04(b)-0147-02
伴随着近几年来医学模式的不断转变，人们对医疗服务的要求重点也由疾病慢慢向护理服务转变，目前在倡导“以人为本”的护理理念下，对患者实施人性化护理的方法，已经慢慢成为新形势下的护理模式。然而，医院的急诊科室不仅任务繁重，而且又是收治急危重症最为集中的科室，往往最容易因护理不当而导致护患之间的各种纠纷[1]。为了避免引起纠纷，对患者采用人性化的服务理念，已经逐渐成为缓解护患关系最有效的方法。现将该院2011年9月—2013年8月在急诊科室就治的患者采用了人性化的服务后的效果进行总结，并报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究的资料首先选取该院在急诊科就诊的患者共6 410例，从中选取496例患者分为对照组给予常规护理，其中男性患者共280例，女性患者共216例，患者的年龄从0.5～79岁之间，平均的年龄为56.4岁；并选取同时期的530例的患者分成观察组给予人性化护理，其中男性患者共248例，女性患者共282例，患者年龄从1～82岁之间，平均的年龄为55.9岁。该两组患者在年龄和性别以及病种等方面，差异无统计学意义(P>0.05)，具有一定的可比性。
1.2 实施人性化护理的方法
1.2.1 对急诊时护理的培训 首先，急诊科室的护理人员积极树立人性护理的理念，并详细地了解人性化护理的服务技巧和必要性 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。