可追溯管理在护理质量控制中的应用及效果评价(2)
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参见附件。
1.2.3 制定整改措施，追溯整改效果 查找分析出出现问题的原因，寻求解决的有效办法和整改措施，并限期整改，防止同样的问题再次出现。护理质量控制小组追踪整改效果，观察整改情况，整改措施是否切实可行，责任人是否落实，措施是否有效，问题是否得到解决等，若问题未得到解决，继续查找原因，不断修正整改措施，直到问题解决为止。
1.3 效果观察
比较实施前后护理质量、护士主动上报杜绝不良事件率和服务满意度评价，满意度判定标准采用李克特量表，即分别对5级态度“很满意、满意、不满意、很不满意”进行评价，满意度=(很满意+满意)/(很满意+满意+不满意+很不满意)×100%。
1.4 统计方法
采用SPSS13.0统计软件对数据进行分析，计量资料采用均值±标准差(x±s)表示，采用t 检验，计数资料采用χ2检验。
2 结果
2.1 护理质量评价
观察组的一级护理、基础护理、病区管理和急救物品管理的护理质量评价均优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。
3 讨论
可追溯管理方法更加注重对护理质量控制工作的全过程进行可追溯，从原先的关注问题转换为关注问题解决 ......
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