[Key words] Humanistic nursing； Surgery patients； Humanistic care； Clinical effect

    手术是一种创伤性的治疗方式，会使手术病人本能的产生惧怕心理。所以如果不能合理的控制病人心理状况，就会直接影响手术的治疗效果，甚至导致严重的“并发症”。所以手术病人的人性化护理工作就变得尤为重要。人性化护理是以病人为中心的、个性化的、创造性及有效的护理模式，是一个新的现代化护理的理念[1]。人性化护理服务是指把“人性化”融人到护理的全过程，即在提供护理技术服务中，增加精神的、情感的、文化的服务。人性化护理为病人创造了一个舒适安定的就医条件，让病人在就医的过程中享受到更方便、更舒适以及更满意的服务，提高医疗的质量，保证医疗的效果。近年来，医院的本着关爱生命、关爱病人的主旨，对手术病人实行人性化护理，以病人的舒适度作为起点，针对手术室的医疗环境、护理护士的语言沟通行为及非语言沟通行为等方面，关爱病人，进行人性化的鼓励，有效降低手术病人紧张情绪，保证手术的顺利实施和术后病人更好的恢复，提高手术室的服务质量。该研究在2010年7月—2014年7月通过两组的对照，从而得出人性化护理是提高手术室整体护理的重要途径，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    随机选择2010年7月—2014年7月于该院住院的130例手术室病人作为临床护理的观察对象。手术病人年龄在7～72岁之间 ......