1.2 干预方法

    对照组采用常规心理干预，加强与患者及家属的心理沟通，帮助他们宣泄情绪。观察组采用团体心理危机干预，在患者入院的24 h内进行，具体操作如下。

    1.2.1 心理诉谈 实施者进行自我介绍，向患者及家属解释好保密原则，请患者及与事件密切相关人员描述发生的实际情况以及在事件中的所见所闻，保证每个参加者都要发言，并询问参加者发生时和发生后的感受，描述自身感受到的体验；向参加者介绍应激的反应、应激反应的模式等，给予患者相应的指导。通过回答问题。提供保障等过程，加强小组成员之间的相互支持，利用相关资源进行心理危机干预。

    1.2.2 心理危机干预 实施者以人本主义心理理论为指导，与患者及家属积极沟通与交流，是他们感受到温暖，鼓励患者及家属积极面对所发生的事情，提高患者及家属的积极应对方式，加强患者及家属的社会支持，主动联系医院为其提供相应的服务；对于部分患者及家属可采用认知疗法，进行放松训练、表象脱敏训练等，避免其由急性应激反应向慢性应激反应转化；可采用NLP简快疗法、后现代主义心理疗法(如焦点治疗、叙事疗法)、家庭治疗(如萨提亚的家庭治疗模式)、精神分析疗法(如释梦心理疗法)、房树人测验等对患者及家属进行心理干预和社会支持 ......