[Key words] High quality nursing services； Outpatient infusion care； Satisfaction degree； Effect

    门诊输液室是医院重要科室之一，患者多且流动性大，病情严重，需快速开展治疗，以改善患者预后。而输液护理质量和患者预后密切相关。门诊输液护理中稍有疏忽均可能出现护理意外和缺陷，引起护患矛盾，出现护理投诉事件[1]，损害医院形象，不利于患者满意度的提升。因此，为门诊输液室患者提供良好有效的护理服务非常重要。优质护理服务是一种新型护理服务模式，其充分以患者为中心，为患者开展护理服务，可确保生理和心理得到全面护理，确保护理的全面性和有效性[1-2]，该研究选择方便2016年10—12月该院380例门诊输液患者根据随机数字表分组，各190例，探讨了优质护理服务应用在门诊输液护理中对患者满意度影响，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    方便选择该院380例门诊输液患者根据随机数字表分组，各190例。优质组男110例，女80例；年龄13～85岁 ......