优质组输液不良反应发生率低于常规组，但差异不显著，其中，优质组3例出现不良反应，占1.58%；常规组8例出现不良反应，占4.21%。

    3 讨论

    门诊输液室是医院的重要科室，也是医院形象重要代表，加上患者病情危急且疾病種类繁多，在输液护理工作中内容繁重且护理难度大，因此对护理服务提出了更高的要求[5-6]。优质护理服务是一种人性化、科学化以及专业化护理模式，其充分以患者为中心，从患者需求出发，尽最大限度满足患者合理需求，并优化输液护理流程，护士强化理论和技能培训、合理排班、强化健康教育，做好对患者的心理疏导，加强输液过程的巡视护理等，可有效提高护理质量，确保输液有效和安全 ......