1.3 观察指标

    观察两组的用药处方不合格率、处方满意度，以及患者对工作人员服务的满意度(随机抽取该院在2013年1月—2014年12间、2015年1月—2016年12月各60例患者进行问卷调查)

    1.4 统计方法

    投入SPSS 18.0统计学软件中进行处理。将两组用药处方的不合格率以及处方的滿意度、工作人员服务满意度等计数资料用[n(%)]表示，进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 用药处方不合格情况

    观察组用药处方不合格率相对比于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，详情见下表1。

    2.2 处方满意度

    观察组处方满意率较对照组差异有统计学意义(P<0.05)，详情见表2。

    2.3 服务满意度

    观察两组患者对工作人员服务的满意度，观察组的服务满意度较对照组差异有统计学意义(P<0.05)，详情见表3。

    3 讨论

    临床药学是医院进行相关药事管理的前提，其中医药质量管理是进行药事管理的主要内容。对用药可能存在的风险以及效益进行综合考量，正确评估药物对患者可能存在优势与风险。对患者病情予以准确诊断，并根据其病情进行最佳的用药处理 ......