[摘要] 目的 对住院患者实施人性化护理管理的效果进行探讨。 方法 方便选取该院2016年8月—2017年8月期间264例住院患者象，随机分为观察组与对照组，各132例，对照组给予常规护理管理，观察组实施人性化护理管理，对比两组护理效果。结果 自我效能评分、护理质量评分方面，实施后观察组均高于对照组，差异有统计学意义(t=4.127、t=3.522，P<0.05);护理人员对自身工作满意度方面，观察组(100.00%)高于对照组(62.50%)，差异有统计学意义(χ2=16.497，P<0.05);患者对护理工作满意度方面，观察组为98.48%，对照组为87.12%，差异有统计学意义(χ2=5.467，P<0.05);护理投诉发生率方面，观察组(0.00%)明显低于对照组(7.58%) ......