1 资料与方法

    1.1 一般资料

    方便选取该院收治的急诊患者70例(6岁以下患儿以其家长为研究对象，以下仍通称患者)，按照随机数表法分为对照组(34例)和观察组(36例)。整个研究经该院倫理委员会批准后实施对照组患者男10例，女24例，年龄7～60岁，平均年龄(35.6±2.1)岁；妇科5例，产科11例，儿科18例；小学文化5例，中学文化19例，大学文化10例。观察组患者男11例，女25例，年龄10～71岁，平均年龄(35.1±2.2)岁；妇科6例，产科12例，儿科18例；小学文化5例，中学文化18例，大学文化13例。所有急诊患者入院时均意识清醒，不需立即进行急诊手术。该研究经患者及其家属知情同意后实施。两组患者一般资料对比，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    对照组给予对症处理，并立即开通静脉输液、监测患者生命体征等常规护理；观察组在此基础上，加以如下心理护理干预：①平复患者情绪：患者入院后，护理人员要做到及时接诊，积极主动与患者进行沟通，通过语言、握手、拍肩等方式拉近与患者的心理距离，给予患者关心、安慰，树立患者自信心，快速建立良好护患关系 ......