1 资料与方法

    1.1 一般资料

    便利选取该院70例泌尿外科患者为研究对象，分为对照组和研究组，每组35例患者，对照组患者技进行常规的泌尿外科护理，研究组患者进行人性化的护患沟通技巧。对照组患者男性21例，女性14例;年龄21～57岁，平均年龄(34.31±3.79)岁;文化程度：初中及以下13例，高中和大专11例，本科及以上11例。研究组患者男性23例，女性12例;年龄22～56岁，平均年龄(34.25±3.68)岁;文化程度：初中及以下12例，高中和大专13例，本科及以上10例。对两组患者的性别、年龄和文化程度进行比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。纳入标准：所有的患者都为泌尿外科疾病患者;所有患者对研究的方法和目的知情，签字同意;研究经过病理委员会同意。排除标准：患者的意识、理解能力和表达能力有障碍;患者患有精神系统疾病;中途退出研究的患者。

    1.2 方法

    对照组患者进行常规的护理，主要包括检查患者的临床症状，观察身体指标变化，进行健康宣讲，在出院时进行出院指导。

    研究组患者进行人性化的护患沟通技巧 ......