1 资料与方法

    1.1 一般资料

    遵循模式差异分组方式将方便选取该院门急诊收治的680例输液患者分为两组，女性和男性患者分别为420例、260例。其中对照组：年龄18～81岁，平均(49.30±25.26)岁。观察组：年龄19～81岁，平均(49.35±25.11)岁。经过伦理委员会批准，患者及家属知情同意。对两组患者的基础资料采用统计学分析，差异无统计学意义(P>0.05)。具有可比性。

    1.2 方法

    对照组：常规宣教护理：进入急诊后护理人员开展基础交流，仔细询问病情、身体状况等信息，了解基本信息后进行穿刺，将输液期间的注意事项告知患者。

    观察组：以对照组为根本，联合个性化健康宣教：①输液前注意语言技巧：随着临床护理服务的不断转型，要求护理人员在沟通时要特别注意语言技巧，要安抚患者情绪，在输液穿刺时充分了解患者的疾病史和特殊性，对晕针的患者做好宣教，叮嘱其心理有充足的准备;通过之前的沟通可以快速、准确地知道患者姓名，并给予合适的称呼来进行沟通。穿刺期间可以借助患者感兴趣的话题来分散或转移其注意力，争取一次穿刺成功。②输液中做好安抚工作：穿刺时必须选择合理静脉血管，确保自身具备掌握穿刺技巧后进行穿刺，一次穿刺成功后固定导管，避免滑落、脱出。加强巡视，详细观察患者输液反应，避免发生渗液、漏液情况 ......