1.2 方法

    甲组实施常规护理措施，乙组行人性化护理措施[4]。人性化护理措施具体内容如下：①护理人员在工作中，应注意心理疏导工作的开展，注意和患者保持密切的交流，建立良好的医患关系，高度重视患者的感受，在护理工作中加大对人性化护患沟通技巧的应用，帮助患者树立治愈信心，消除患者焦虑、紧张等负面情绪，提高患者的顺应性，促使患者积极配合医护工作的开展，进而降低医护工作开展的难度，实现医护工作效率及质量的大幅提升[5]。②护理人员应充分认识到患者亲属在医护工作中发挥出的积极作用，鼓励和引导患者亲属参与到护理工作中来，以消除患者的抵触心理。护理人员在与患者沟通时，应注意患者的接受能力，注意语言表达的方式，帮助患者理解对话内容，使患者感受到护理人员的关怀和尊重，为后续工作的开展打下良好的基础。而且护理人员在工作时应及时向患者及其亲属讲解医护工作开展的作用，并对收费标准进行分析，确保患者及其亲属充分了解资金使用情况，以赢得患者及其亲属的信任和支持，减少不必要的纠纷[6]。③泌尿外科护理人员应注意围手术期护理工作的开展，以保证手术的顺利进行。手术治疗在泌尿外科疾病治疗中应用较为广泛，并取得了较好的成绩。因此，护理人员应在术前、术中、术后对患者实施护理干预 ......