[摘要] 目的 对泌尿外科护理工作中人性化护患沟通技巧的价值进行研究，以期能够为泌尿科护理人员开展后续工作提供些许参考。方法 方便抽取该院2018年11月—2019年11月收治的130例泌尿外科患者，分为甲组及乙组，每组65例。甲组行常规护理，乙组行人性化护理，比较两组患者顺应性，医患矛盾发生情况和护理满意情况。结果 乙组患者96.92%顺应性高于甲组80.00%，差异有统计学意义(χ2=6.531，P<0.05);乙组医患矛盾出现概率3.08%低于甲组21.54%，差异有统计学意义(χ2=7.315，P<0.05);乙组患者护理满意度98.46%高于甲组81.54%，差异有统计学意义(χ2=5.694，P<0.05)。结论 在泌尿外科护理工作中，人性化护患沟通技巧有着较高的价值 ......