2共情技能训练

    共情是心理治疗的前提，需要治疗者具备专业知识和人文关怀精神。充分的共情，能对来访者抱有真诚的同情心和高度的责任感，能在工作过程中充分体现心理学理论中的宽容、理解、尊重等原则。治疗者“只有将语言、文学、历史、艺术、法律、伦理等人文知识融会贯通，他才能成为一个丰富多彩的人，一个充满激情的人”[4]。这个丰富自身情感的过程也促使其更充分地体察来访者的情感，促进治疗。另外，共情是人文精神基本的组成部分，与医患沟通能力息息相关[5]，且临床能力随着共情水平的提高而增强[6]，很多国外研究证明共情的培养对医患关系存在十分积极的作用。

    2.1共情层次

    现代心理学对共情有大量研究，Egan把共情分为两种水平：一种是初级共情，主要运用倾听技巧，注重对来访者内心感受的理解并能进行反馈。它有助于帮助咨询者建立良好的咨询关系，获得咨询所需要的信息和资料。第二种是准确的高级共情，意味着咨询者不仅可以对来访者的表述做出反应，而且可对那些隐含的、未完成的表达做出准确的反应。“咨询者在运用这种类型的共情时自身更为积极主动，不仅要使用倾听技巧，还可以结合使用一些影响性技巧如自我揭示、解释等[7]。”Carkhoff根据反应质量，描述了五个水平上的共情：“水平一，咨询者的言语和行为表达与来访者的表达毫无联系 ......