综合目标管理出效益
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中山大学肿瘤防治中心是国内成立最早的肿瘤专科医院之一，但目前发展同样面临着很大挑战。如何提高医院运作效率，提升服务能力，成为近几年医院思考的问题。为此，医院从2009年开始探索医院、科室、诊疗小组的三级目标管理模式，事实证明效果显著。
医疗、教学、科研和管理是构成医院整体实力的四大要素。医院将四大要素进行数字量化，最初各因素的比重设定为医疗占50%，科教占25%，管理和医德医风25%。2011年为加强医疗服务，又将医疗比重的权重提到60%。在具体的目标设置层面，医疗指标、科研指标、教学指标、管理指标，工作效率指标、医疗质量、护理工作质量指标、科室综合管理、服务态度等均被作为考核指标纳入考评体系。
为减少推行阻力，医院对各级科室充分授权，并加强激励和奖惩措施。尤其是在各科室目标的设定上，在保证合理性和科学性的基础上，尽量体现各科室特点，医院参照各科室前三年的目标进行估算。为了发挥教授的积极性，医院把科室床位分成若干个诊疗组，每个教授负责一个组。为强化竞争，激发创造的热情，医院采取了竞聘上岗的模式。每年进行一次考评，对合格者续聘，给予奖励，不合格者就行淘汰。
实行综合目标管理和主诊教授制度后，医院发展取得了很大成绩。住院总人数从2009年是3.4万人次增长到2010年的4万人次，门诊人次也以年均20%的速度增长。
不仅如此，医院的平均住院日也是全国肿瘤专科医院中最低的，2009年是平均10.6天，2010年是9.2天，201 1年前9个月降至8.2天。这些数据都说明医院实施综合目标管理模式取得了成功。
院、科、医疗小组三级间紧密结合，现在这个体系融合到智能创新、绩效考核。我们现在全面准备进行KPI管理，给每个医疗行为赋予不同的分值，据此跟科室与医生的待遇直接挂钩。将来科室与科室间、小组与小组间待遇差距可能会在2倍以上。, http://www.100md.com(徐瑞华)