林村河:服务两个战场
“不让基层跑两趟,不让领导说两遍。”写有这样一句话的横幅,悬挂在中国人民解放军第175医院(下称“175医院”)的行政楼大厅内。横幅话语质朴,背后却折射着这所医院充满浓郁服务意识的医院文化。在175医院院长林村河看来,军队医院肩负着双重的服务使命:既要忠于职责,服务战场,又要立足市场,求得生存。若想在这两个战场中同时打赢,有赖于全院职工的共同努力。而院长所要做的,就是为基层搭台唱戏,寓管理于服务之中。
立足市场
“医院近几年发展势头很好,已经走上了良性发展的快车道。”采访刚一开始,林村河便坦率地向记者自曝家底:作为全军第一批三甲医院,175医院拥有床位1200张,拥有一个国家级医学实验室,两个全军医学专科中心和5个南京军区医学专科中心。“医院高速发展,得益于历任领导和全体175人为医院打下的良好基础。”林村河无不幽默地表示,“我不过是在前人栽好的树下乘凉而已。”
不过,熟悉林村河的人都知道,在175医院工作近30年的他,并不安于现状,不仅要护树,还要栽树成林,实现医院的跨越式发展。
2011年,林村河履新院长之初,正逢“厦漳泉同城化”战略启动。市场如战场,剧烈的格局改变,给医院带来的挑战不言而喻。“同城化后,时空概念被淡化,加之医保异地结算,很多患者会因此流失。”但林村河表示 ......
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